Peritos em inteligência artificial realizaram um levantamento para identificar a frase mais prejudicial que um funcionário pode dizer ao seu chefe. Após analisar dados de comunicação corporativa em vários países, eles apresentaram alternativas que podem ajudar a fortalecer a relação profissional. De acordo com o estudo, algumas expressões podem danificar seriamente a imagem do colaborador, mesmo quando ele está correto.
A frase “isso não é meu trabalho” lidera o ranking das expressões mais prejudiciais no ambiente corporativo. Embora possa soar como uma defesa justa em alguns casos, essa frase geralmente transmite falta de colaboração, resistência e pouca disposição para trabalhar em equipe, comprometendo a credibilidade do profissional dentro da empresa.
Uma solução é substituir essa frase por abordagens mais construtivas. Por exemplo, dizendo “não estou familiarizado com essa tarefa, mas posso tentar ou ajudar no que for possível”. Essa resposta mostra boa vontade e comprometimento, mesmo sem ter pleno domínio da tarefa.
Outra opção é utilizar uma pergunta objetiva, como “você pode me confirmar se isso faz parte das minhas responsabilidades? Assim posso organizar melhor minhas prioridades”.
O estudo também listou outras expressões que prejudicam a comunicação com lideranças, incluindo:
– “não sei”
– “sempre fizemos assim”
– “não posso”
– “é culpa do colega ou de outro departamento”
– “estou muito ocupado”
– “não me pagam o suficiente para isso”
– “não é justo”
– “isso não vai funcionar”
– “não tenho tempo para isso”
O levantamento reforça a importância de excluir essas frases do vocabulário e desenvolver inteligência emocional e manter uma comunicação assertiva. Essa combinação ajuda a construir relações profissionais mais sólidas e produtivas.
Já no que diz respeito a fechar negócios, uma das frases mais eficazes é: “estamos prontos para dar andamento? Posso encaminhar o contrato imediatamente se for de seu interesse”.essa frase une clareza, senso de urgência e disposição para avançar.
Outra sugestão é valorizar a oferta e estimular a tomada de decisão, com a frase “com todas essas vantagens, não é fácil ver que essa é a solução ideal para o problema?”
Por fim, uma abordagem que gera resultado imediato seria: “você gostaria de começar o processo de implementação ainda hoje?”. Essa pergunta conduz o cliente a um passo prático e evita que a negociação perca força.
